Почему задавать вопросы лучше, чем давать советы?

«Совет — это то, что мы просим, когда знаем уже ответ, но он нам не нравится» (Э. Джонг). Если задаться вопросом, для чего люди обращаются к психологу, то скорее всего будет получен ответ: чтобы получить совет, как действовать в трудной ситуации. Ответ типичный, однако в корне неверный. Более того, этический кодекс психолога запрещает давать советы.

В кодекс этот пункт попал неслучайно, тому есть несколько причин.

Во-первых, совет — это готовый пакет опыта, который может подойти или не подойти к конкретной ситуации клиента. Особенно, если требуется, чтобы совет прозвучал немедля, сразу после краткого изложения сути проблемы. Наиболее наглядно это проявляется в online-консультировании.

Например, клиент спрашивает: «Как мне научить ребенка постоять за себя?» Далее в такой консультации следует поток вполне закономерных вопросов психолога, проясняющих ситуацию. О возрасте ребенка, о том, каких именно действий ждет родитель от ребенка; совпадает ли мнение родителя и ребенка относительно того, что в конкретной ситуации необходимо как-то стоять за себя; и даже о том, как, собственно, выглядит то, что ребенок не может постоять за себя.

Это вопрос не праздный, потому что одна и та же номинация может нести в себе абсолютно разные смыслы. Для одного родителя не умеющий постоять за себя ребенок тот, который плачет и бежит к маме жаловаться, когда у него отбирает игрушку более решительно настроенный карапуз. Для другого — тот, кто лишь недостаточно быстро бьет в ответ на удар. Без ясного представления происходящего невозможно дать сколько-нибудь эффективные рекомендации. В идеале, клиент, отвечая на вопросы, поставленные консультантом, сам находит то решение, которое ему необходимо.

Во-вторых, клиенты зачастую просят совета, предполагая, что психолог-консультант владеет тем же объемом информации, что и они, или даже большим. Возможно, считывая эту самую информацию при помощи каких-то своих психологических штучек с первого взгляда. Психолог может быть тонким наблюдателем, но, увы, рентгеновским зрением не обладает, поэтому получить представление о происходящем с клиентом может, преимущественно задавая вопросы.

В-третьих, советование предполагает обязательную подстройку к клиенту сверху. Советовать может человек, старший по возрасту, более опытный, знающий, компетентный. Если психолог по каким-то параметрам не подходит под портрет возможного советчика, имеющийся у клиента, то совет не будет принят. Он может вызвать реакцию от недоумения до негодования в зависимости от ситуации и характера клиента. В случае несовпадения видения клиента и психолога, оказавшийся неуместным совет станет основой формирования разочарования в психологах в целом. Диалог «вопрос — ответ» предполагает паритетность в решении поставленной задачи, клиент и консультант объединяются для выработки решения в пользу клиента.

По мнению Н. О. Лосского, вопросы — это не суждения, а только зачатки суждений. Этот взгляд на суть вопроса представляется убедительным. Следовательно, как развивать эти зачатки и развивать ли — решать будет сам клиент. Навязывать свое мнение, давая совет, ни один консультант не вправе.


10:28 24.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Как принять мир таким, какой он есть?

Как принять мир таким, какой он есть?

Как принять мир таким, какой он есть, без осуждения, контрастной точки зрения и собственной интерпретации? Как научиться не замечать в людях их недостатки, не завидовать их достоинствам, радоваться пр...
После трех уже поздно? Воспитываем малышей

После трех уже поздно? Воспитываем малышей

«После трех уже поздно» — это название известной книги Масару Ибука. Само название уже содержит смысл книги, но ее стоит прочитать хотя бы для того, чтобы глубже и детальне...
Ароматерапия - что это? Народная медицина или научно обоснованный метод.

Ароматерапия - что это? Народная медицина или научно...

    Сегодня в крупных городах уже не найти гипермаркета, в котором не было бы магазина, предлагающего пахучие кремы, масла для ванн и лосьоны для тела на основе целебных трав....
Как сделать декоративные элементы из гипсокартона?

Как сделать декоративные элементы из гипсокартона?

В дизайне современного интерьера очень популярны декоративные элементы, сделанные из гипсокартона. Различные арки, ниши, колонны, разноуровневые потолки и другие гнутые формы. Возникает закономерный в...
Статистика потребления пива

Статистика потребления пива

Больше всего уничтожили в себе пива американцы — 21930000000 литров пива. Жителей Поднебесной, все знают их как китайцы, на земле во много раз больше всех остальных, но что касаемо пива, Китай пока не...
Эссе теории автосоизмеряющихся стоимостей

Эссе теории автосоизмеряющихся стоимостей

Резюме Каким образом в реальном товарообмене товары на рынке соизмеряются при обмене друг на друга? В соответствии с трудовой теорией стоимости товары соизмеряются по затратам труда, необходимого на ...
Познавательное

Приступая к игре на гитаре

Вы не знаете с чего начать? Вам кажется, что вы ни когда не постигните даже азы игры на гитаре? Эта ...

Третий уровень копирайтера - заработок с наслажден

Особенности работы копирайтера можно поделить на три уровня: 1. Погоня за копеечными статьями, ра...

Создание сайтов и раскрутка сайтов - как инструмен

 Разработка веб сайтов – самый эффективный и действенный метод привлечения новых клиентов. Если Вы п...

Новогодние приметы. Чего НЕ следует делать?

Новый год — не тот праздник, чтобы смело махнуть рукой на приметы и суеверия и сделать вс...

Как «смонтировать» обзор? Видео для игрового интер

Записав аудио и поработав над ним в аудиоредакторе, обзорщик начинает задумываться над тем, как ...

Готовые домашние работы: может ли быть от них поль

Решебники к учебникам: вредны они или полезны? Кажется, ответ лежит на поверхности: ученик должен вы...

Цитоплазматическая мужская стерильность

Одним из самых ярких примеров цитоплазматической наследственности можно считать цитоплазматическую м...

Чем грозит бессмертие?

Все чаще проскальзывают в СМИ сообщения о том, что ученые вплотную подобрались к тайне бессмертия. Ч...

Сколько «Периодических систем химических элементов

1 марта 1869 года, 140 лет назад, Дмитрий Иванович Менделеев составил таблицу, названную им&nbs...

Удивительная наука, использующая природный телеско

Теперь камеры LABOCA и SABOCA принимаются за дело, используя общую теорию относительности Эйнштейна ...



Развивая портал:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя широкий каталог познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти нужную информацию стало просто.

Мы подобрали для вас полезные и отличные статьи. У нас сайте вы отыщите ответы на необходимые для вас вопросы. Простая система поиска дает возможность вам не тратя время отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых гаджетах. Теперь, поиск актуальной информации будет занимать у вас секунды.